Rangkasbitung 1 April 2026 – Hakim Pengadilan Agama, YM Bapak Muhammad Tsabbit Abdullah, S.H.I., M.H memimpin langsung kegiatan Rapat Monitoring dan Evaluasi (Monev) terkait tindak lanjut atas laporan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026. Kegiatan ini dilaksanakan sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang prima, transparan, dan akuntabel.
Rapat yang dihadiri oleh para pejabat struktural, fungsional, serta seluruh unsur terkait ini membahas secara mendalam hasil survei yang telah dilaksanakan, termasuk indikator-indikator penilaian yang masih perlu ditingkatkan. Dalam arahannya, Ketua Pengadilan Agama menegaskan pentingnya menjadikan hasil survei sebagai bahan evaluasi dan dasar perbaikan berkelanjutan terhadap layanan kepada masyarakat.
“Survei Kepuasan Masyarakat bukan sekadar formalitas, tetapi menjadi cerminan nyata atas kualitas layanan yang kita berikan. Oleh karena itu, setiap temuan harus segera ditindaklanjuti dengan langkah konkret dan terukur,” tegas beliau.
Dalam rapat tersebut, masing-masing bagian diberikan kesempatan untuk menyampaikan analisis serta rencana aksi atas hasil evaluasi yang diperoleh. Beberapa aspek yang menjadi perhatian antara lain kecepatan pelayanan, kejelasan informasi, serta responsivitas petugas dalam memberikan layanan kepada para pencari keadilan.
Melalui kegiatan monitoring dan evaluasi ini, diharapkan seluruh jajaran Pengadilan Agama dapat terus berinovasi dan meningkatkan kinerja pelayanan, sehingga mampu memberikan kepuasan yang optimal bagi masyarakat. Komitmen ini sejalan dengan upaya mewujudkan peradilan yang modern, profesional, dan berintegritas.
Penulis : MBS
